Profil LUV Car Wash

LUV Car Wash s'assure que chaque véhicule qui roule dans ses lavages reçoit l'amour qu'il mérite. En octobre 2021, Susquehanna Private Capital a annoncé qu'elle s'associait aux vétérans de l'industrie Darren Skarecky et JT Thomson pour lancer LUV Car Wash, un lave-auto express à l'échelle nationale. Maintenant, Skarecky est co-fondateur et directeur général, et Thomson est co-fondateur et directeur du développement.

Thomson a 20 ans d'expérience dans le secteur des lave-autos. Il a possédé plusieurs lave-autos et est considéré comme l'un des fondateurs du modèle d'abonnement au lavage illimité. Le modèle d'abonnement de lavage illimité a révolutionné l'industrie du lavage de voiture. De plus, en tant que co-fondateur et directeur du développement de GO Car Wash, Thomson a supervisé l'acquisition de 36 emplacements de lave-auto en seulement 18 mois. Ce ne sont là que quelques-unes des réalisations de Thomson dans l'industrie.

La qualité marchande du nom de la marque est la raison pour laquelle elle a été choisie. "Quand Darren l'a suggéré, j'ai pensé que c'était parfait. C'est simple. C'est super accrocheur. Il y a une tonne de choses formidables que nous pouvons faire pour jouer avec [le nom de la marque]", a déclaré Thomson. Sur le site Web de LUV Car Wash, vous pouvez trouver de nombreuses phrases accrocheuses, telles que "Donnez du LUV à votre voiture", "Tout ce dont vous avez besoin est LUV" et plus encore. Comme le nom de la marque, la culture de LUV est simple : respectez et valorisez vos pairs.

LUV fait tourner le monde, mais ce sont les employés qui font le succès de LUV Car Wash. Il est important d'embaucher de bons membres d'équipe pour bâtir une équipe solide qui inclut tous les groupes. "LUV se concentre sur la création d'avancement pour les femmes et les personnes de toutes les ethnies", explique Thomson. "LUV a récemment envoyé un groupe de femmes à la conférence Women in Car Wash. Avoir une équipe solide qui se sent valorisée et respectée est la base pour offrir une expérience de haute qualité aux clients."

"Nous voulons construire une culture où les gens s'amusent et sentent qu'ils font partie d'une équipe", poursuit Thomson. Lorsque les employés s'amusent, les entreprises réussissent. Par conséquent, il est important de s'assurer que les employés s'amusent tout en travaillant. LUV offre aux employés de nombreux autres avantages en plus d'un lieu de travail agréable, du respect, de la valeur et du bien-être. LUV offre également des opportunités d'avancement, des horaires flexibles et un salaire compétitif.

L'engagement de LUV à fournir une expérience client élevée est ce qui le rend unique. "Notre objectif principal est l'expérience holistique du client qui vient au lavage", explique Thomson. LUV offre aux clients une expérience supérieure en investissant dans la technologie la plus récente dans le tunnel et à la borne de paiement. Ces technologies plus récentes garantissent que les voitures sortent propres et que le processus de lavage de voiture est simple et facile pour les clients. LUV dispose de technologies telles que la gestion des données, le marketing client, la reconnaissance des plaques d'immatriculation et les files d'attente numériques.

De plus, chez LUV Car Wash, il est important que les clients aient une excellente expérience de lavage de voiture. Pour cette raison, le programme de fidélité de LUV Car Wash se concentre sur le lavage illimité. Les gens sont souvent fiers de leurs lave-autos, il est donc important que les clients aient de bonnes expériences. "Les clients se réfèrent aux emplacements comme" Mon lave-auto ", il est donc important qu'ils aient une expérience supérieure", note Thomson.

LUV Car Wash répand l'amour dans les communautés qu'il dessert en prenant des mesures de protection de l'environnement. LUV récupère l'eau sur la plupart de ses sites, utilise une technologie fabriquée pour réduire la consommation d'énergie et utilise des produits de nettoyage respectueux de l'environnement.

LUV fait également des dons à de nombreux organismes de bienfaisance dans les communautés où se trouvent les lave-autos. Les organismes de bienfaisance se concentrent sur l'aide aux enfants défavorisés et aux premiers intervenants.

L'ouverture la plus récente de LUV Car Wash était une ouverture parmi les stars… parce que LUV a ouvert un lavage sur l'emblématique Sunset Boulevard à Los Angeles, en Californie. LUV a acquis ce lavage de Sunset Speedwash. "Nous sommes ravis d'ouvrir un nouveau LUV Car Wash dans un quartier aussi emblématique de Los Angeles", s'exclame Thomson.

LUV a également récemment acquis Ventura West Speedwash, également situé à Los Angeles. LUV a maintenant sept lavages dans la ville. "Nous sommes fiers de la rapidité avec laquelle LUV s'est développé dans tout le pays et sur la côte ouest, et nous sommes impatients de proposer davantage d'expériences de lavage de voiture de niveau supérieur à la communauté de Los Angeles", déclare Thomson.

Après ces ouvertures à Los Angeles, LUV compte actuellement 56 lavages en activité à Atlanta et Savannah, Géorgie, Fort Lauderdale et Jacksonville, Floride, Los Angeles et San Diego, Californie, et Las Vegas, Nevada. LUV a actuellement des lavages en développement, et une fois ces unités développées, la chaîne comptera 61 emplacements.

LUV n'a pas l'intention de ralentir. "Une grande partie de notre concentration en ce moment consiste à parcourir tous nos sites, à rénover, à mettre à niveau l'équipement et à changer de marque pour la marque LUV. De plus, nous allons faire beaucoup de développement", a expliqué Thomson. "Nous continuerons à acheter des lavages. Nous allons construire des lavages. C'est une sorte d'approche à deux volets, et nous ne sommes pas seuls dans cette stratégie."

Il est important d'assurer le succès des nouveaux lavages. "Si vous donnez [aux nouveaux lieux] l'amour dont ils ont besoin, vous verrez ceux-ci grandir à un rythme plus rapide que certains des autres", explique Thomson.

LUV Car Wash offre aux clients une variété de forfaits de lavage.

Le lavage "First LUV" coûte 10 $ pour un seul lavage et 22,99 $ par mois ou 252,89 $ par an pour un abonnement illimité. Sur le site de LUV, il est écrit : "Restez propre, brillant et sec avec ce lot de bonté de voiture LUV."

Le lavage "Lotta LUV" coûte 17 $ pour un seul lavage et 29,99 $ par mois ou 329,89 $ par an pour un abonnement illimité. Cette offre offre un service de nettoyage, de polissage, de protection de la peinture et de séchage dans cet ordre spécifique.

"All the LUV" est l'offre qui donne le plus d'amour à un véhicule. Ce lavage coûte 22 $ pour un seul lavage et 36,99 $ par mois ou 406,89 $ par an pour un abonnement illimité. Cet accord offre "2x le nettoyage, la brillance des pneus, la céramique et notre meilleur service de protection et de séchage de peinture", comme indiqué sur le site Web de la chaîne de lave-auto.

Comme avantage supplémentaire, le premier mois de tous les abonnements illimités ne coûte que 9,99 $.

Les clients peuvent montrer leur amour à leurs amis et à leur famille en leur offrant des cartes-cadeaux LUV. LUV vend des cartes-cadeaux de 25 $, 50 $, 75 $ et 100 $ dans la section magasin de son site, où les autres offres de lavage peuvent également être trouvées.

Au fur et à mesure de sa croissance, LUV Car Wash continuera d'être fier d'offrir une expérience exemplaire à ses clients. LUV agrandira sa famille en embauchant des membres d'équipe respectueux et dévoués qui diffuseront la culture de LUV à l'échelle nationale.

Gavin Mitten est stagiaire en rédaction chez Babcox Media.