Lavage de voiture brillant

Dans un marché où les initiés de l'industrie s'habituent à voir de petites opérations être englouties par de grandes méga-chaînes dominées par des hommes et soutenues par des capitaux, cela offre une nouvelle perspective pour voir l'ouverture d'un petit (mais puissant) lave-auto détenu et exploité par des femmes.

C'est exactement ce qui s'est passé en 2016, lorsque la promoteur immobilier chevronnée, Emilie Baratta, a vu une opportunité d'apporter un changement dans sa communauté. La communauté en question, un quartier du nord-ouest de Denver, au Colorado, ne disposait pas d'une opération de lavage de voiture sophistiquée, et Baratta s'est précipitée pour fournir ce service, tout en aidant le plus grand bien grâce à l'inclusivité et au soin de la planète. Ainsi commence l'histoire de Gleam Car Wash.

Gleam Car Wash est une opération flexible qui offre un lavage de voiture extérieur et intérieur ainsi qu'une suite d'offres de détail. Alors que les services disponibles sur le site Web du lavage basé au Colorado sont vastes, l'aspect de l'entreprise qui se démarque le plus sur GleamCarWash.com est l'engagement de la marque envers la durabilité. En fait, après avoir saisi "Gleam Car Wash" dans la barre de recherche Google, le premier lien qui apparaît est "Gleam Car Wash : Denver Full Service Green Car Wash". Et l'équipe Gleam n'utilise pas seulement le vert comme stratégie de marketing - elle a vraiment révolutionné ce qu'un lave-auto respectueux de l'environnement peut accomplir.

Selon Baratta, "[Nos] moteurs ont des VFD [entraînements à fréquence variable], l'éclairage LED domine et les flux de déchets sont sérieusement surveillés - le lave-auto recycle et composte."

Notamment, Gleam abrite également 41 kilowatts de panneaux solaires sur le toit du tunnel de lavage de voitures. Un calcul rapide montre que l'énergie solaire de Gleam produira 160 kilowattheures (kWh) par jour, en tenant compte d'une moyenne de quatre heures de soleil par jour.1Pour le contexte, selon How Stuff Works, un système central de climatisation (A/C) aux États-Unis, une maison moyenne utilise 10 à 30 kWh par jour, ce qui signifie que l'énergie solaire de Gleam pourrait fournir la climatisation à environ cinq maisons chaque jour.2 Évidemment, un lave-auto consomme plus d'énergie qu'une propriété résidentielle moyenne, mais les chiffres sont encore difficiles à ignorer. .

Gleam abrite également une borne de recharge pour véhicules électriques (EV), une tendance plus souvent observée sur les sites de lavage de voitures modernes. Dans l'esprit de la mission de cette entreprise d'aider le plus grand bien, Gleam propose son chargeur de niveau 2 EV sans frais supplémentaires aux clients.

En plus des efforts énergétiques déployés par Gleam Car Wash, l'équipe s'efforce également d'économiser le plus d'eau possible. Baratta rapporte que le lave-auto capte jusqu'à 90 % de l'eau utilisée dans le tunnel de lavage. Elle déclare également que chaque lavage utilise environ 10 gallons d'eau potable (potable) et que les gallons supplémentaires utilisés proviennent de l'eau non potable ou récupérée qui est collectée et traitée sur place.

Au début de la création de Gleam Car Wash, l'équipe de direction savait qu'elle souhaitait mettre en œuvre des pratiques d'embauche uniques et inclusives. "Gleam croit qu'il faut faire ce qu'il faut", partage Baratta. "Non seulement l'entreprise prend la gérance de l'environnement très au sérieux, mais 20 % du personnel de Gleam est composé de personnes ayant une déficience intellectuelle et/ou [développementale] (IDD)."

Elle ajoute également que cet aspect unique de l'entreprise n'a été motivé par aucune réglementation gouvernementale ou subvention subventionnée - c'était juste une cause que l'équipe de direction jugeait important de soutenir. Baratta pense maintenant que cela a contribué à créer un excellent moral des employés et même à améliorer les résultats de l'entreprise.

L'équipe a également partagé l'exploit de fournir un soutien financier aux personnes atteintes d'autisme et d'autres troubles du développement. Gleam a recueilli 15 000 $ au cours de l'été 2021 pour Project Search, un programme de transition école-travail géré par le Children's Hospital Colorado, qui aide « les élèves du secondaire ayant des handicaps importants… à acquérir des compétences en milieu de travail et à sortir du programme prêts à l'emploi. »3

Gleam a égalé tous les dons de recherche de projet des clients en juillet 2021. Une fois le programme de recherche de projet 2021 terminé, cinq diplômés ont en fait été embauchés chez Gleam, et trois restent employés au lavage un an plus tard.

Gleam propose également un programme de collecte de fonds, similaire aux événements observés dans les grandes chaînes, telles que Chipotle, où des organisations à but non lucratif s'associent au lave-auto pendant une journée. Lorsque les partisans de la cause font laver leurs véhicules à Gleam le jour de la collecte de fonds, 10 % du produit de chaque lavage est reversé à l'organisation à but non lucratif. Grâce à ce programme de collecte de fonds, Gleam a aidé à collecter 75 000 $ pour diverses organisations locales, telles que que les écoles, les maisons des jeunes et autres organismes caritatifs.

Au cours des six années de Gleam Car Wash, l'entreprise a obtenu un soutien communautaire, des exploits environnementaux et des efforts caritatifs impressionnants, comme indiqué, mais cela ne diminue en rien les réalisations trouvées dans les rouages ​​​​de l'entreprise, pour ainsi dire.

Selon Baratta, "Gleam s'adapte constamment". En ce qui concerne spécifiquement la technologie, Gleam est rapide pour mettre à jour et développer les équipements et les processus client. Récemment, la marque est passée de la numérisation manuelle des autocollants des membres à l'installation d'un système de reconnaissance RFID.

L'équipe de direction, qui comprend l'entrepreneur Elijah Williams et le détaillant chevronné Matthew Weston, a connu un grand succès lors des salons de lavage de voitures, qui suscitent toujours des idées pour des mises à jour innovantes de leur entreprise. Lors du plus récent The Car Wash Show™, Gleam a développé une relation qui a conduit à l'installation de toutes les nouvelles brosses. L'équipe utilise également un programme de suivi complet qui lui permet d'analyser les performances de tous les centres de profit de la marque.

Gleam a aussi pas mal de centres de profit. L'activité de détail à elle seule est "robuste", selon Baratta, mais l'établissement comprend également un magasin qui vend des produits locaux, des boissons et des collations préemballées, et des centaines de cartes de vœux pour les clients qui attendent que leur voiture soit lavée ou que les détails soient terminés. . Le Gleam Shop propose plus de 30 produits de vendeurs, des bougies au café, la majorité des produits provenant de fabricants locaux.

Dans le thème de "l'adaptation constante", Gleam Car Wash a récemment annoncé l'inauguration de "Gleam II", un site express qui comportera également un centre de détail qui reflète le fonctionnement de l'emplacement phare. La plus grande différence entre le Northwest Denver Gleam et le Gleam II à Aurora, dans le Colorado, est que ce dernier n'offrira pas de services de nettoyage intérieur. Au lieu de cela, Gleam II disposera de 20 stations de vide en libre-service. Comme indiqué sur Carwash.com, "Les deux emplacements offriront divers abonnements mensuels pour lave-auto uniquement à l'extérieur, et les membres pourront laver leur voiture dans l'un ou l'autre endroit."

Il ne fait aucun doute que Baratta et son équipe ont créé une entreprise brillante et l'équipe Professional Carwashing & Detailing est ravie de faire rapport sur les développements futurs de la marque en pleine croissance.

Comme le conclut Baratta, "Gleam a ouvert ses portes à l'automne 2016 et a créé 40 emplois, nettoyé des centaines de milliers de véhicules et s'efforce de produire la voiture de la plus haute qualité, avec l'infrastructure la plus verte possible et les pratiques d'embauche les plus inclusives possibles, dans tout le Colorado. et au-delà." Bonne chance pour aller de l'avant avec Gleam Car Wash.

Sources:

1 https://news.energysage.com/what-is-the-power-output-of-a-solar-panel

2 https://science.howstuffworks.com/environmental/green-tech/sustainable/5-energy-hungry-appliances.htm

3 https://www.childrenscolorado.org/about/careers/students/project-search

Camille Renner est rédactrice en chef associée de Professional Carwashing & Detailing.