Orchestrer la résilience de la chaîne d'approvisionnement

Points de vue

19 décembre 2022

Les conditions mondiales orageuses ont pratiquement rompu les chaînes d'approvisionnement établies. Il est temps de reconfigurer les moteurs de la prospérité.

Quand les chaînes d'approvisionnement sont-elles devenues la une des journaux, l'alerte rouge clignotante sur le tableau de bord des entreprises du monde entier ? Chez Baker Hughes, le succès, l'intégrité et les normes opérationnelles de ses fournisseurs - qui sont maintenant au nombre d'environ 9 000 - sont une priorité depuis de nombreuses années. La confluence d'événements qui a commencé en 2020 avec la pandémie de COVID et se poursuit avec diverses tensions géopolitiques, est devenue une opportunité pour Baker Hughes de réévaluer et d'investir dans la résilience de ses chaînes d'approvisionnement et d'intensifier simultanément son contrôle des émissions vers le zéro net.

"Je pense que l'accent renouvelé sur les chaînes d'approvisionnement nous permettra de réfléchir et de nous réinventer", a déclaré Jim Apostolides, vice-président principal de l'excellence opérationnelle d'entreprise chez Baker Hughes. Apostolides a une longue expérience dans la direction de la chaîne d'approvisionnement, ayant commencé sa carrière chez GE en 1999 avec des responsabilités qui comprenaient les matériaux, l'approvisionnement et l'exécution sur plusieurs continents.

Il dit que les chaînes d'approvisionnement ont été relativement stables au cours des deux à trois dernières décennies : "En termes de disponibilité et d'inflation des matières premières, cela a été plutôt calme - appelons cela un marché d'acheteurs". Au cours des trois dernières années, dit-il, "cela a fait un virage à 180 degrés où vous avez maintenant plusieurs choses en cours". À la liste perturbatrice, il ajoute les catastrophes naturelles, l'inflation et l'exemple salutaire de "Quoi de plus pourrait mal tourner?", Sous la forme du porte-conteneurs Ever Given qui s'est bloqué dans le canal de Suez en mars 2021, bloquant le transport dans les deux sens. pendant six jours et provoquant des mois de perturbations du commerce mondial.

L'opportunité est de s'appuyer sur nos relations dans diverses parties du monde

Jim Apostolides, Baker Hughes

Ever Given mis à part, "toutes les indications sont que certaines des dynamiques en cours ne vont pas nécessairement s'atténuer à court ou moyen terme", déclare Apostolides. « Alors, comment nous préparons-nous à pouvoir fournir des solutions rentables à nos clients dans cet environnement ? »

"L'opportunité est de s'appuyer sur nos connexions dans diverses parties du monde, pour améliorer l'optionnalité de notre chaîne d'approvisionnement", déclare Apostolides. C'est une opportunité passionnante, ajoute-t-il, "pour nous de nous différencier et de prendre en charge efficacement plusieurs scénarios d'approvisionnement".

Bien sûr, cela représente également une opportunité pour de nouveaux fournisseurs de Baker Hughes. En septembre, l'entreprise a tenu sa conférence annuelle des fournisseurs, à laquelle 1 400 fournisseurs ont assisté virtuellement, et 150 autres ont convergé à Houston. Baker Hughes a toujours organisé des conférences régionales de fournisseurs, mais pendant COVID, il a inauguré un événement mondial virtuel qui a vu la fréquentation augmenter de façon exponentielle par rapport au format précédent. La conférence hybride de cette année, sur le thème "Partenariat pour la croissance", a ajouté 70 % supplémentaires à la fréquentation de 2021.

Dix pour cent des participants de cette année, dit Apostolides, étaient "des gens qui n'ont jamais fait affaire avec nous auparavant, mais avec qui nous envisageons de nous associer pour une croissance future". La plupart d'entre eux provenaient de marchés émergents, tels que l'Europe de l'Est, la Chine, l'Inde et le Mexique. "Nous voulions qu'ils aient une idée de qui nous sommes et de la façon dont nous fonctionnons."

Les sujets des présentations en ligne comprenaient les défis de la chaîne d'approvisionnement, la familiarisation avec les normes de conformité et d'intégrité de Baker Hughes et ses attentes en termes de qualité et d'exécution rapide des commandes aux clients. Les délégués en personne ont discuté avec les représentants de Baker Hughes de la manière dont ils pourraient s'associer pour « rassembler le tout et passer au niveau supérieur en termes de prise en charge du zéro net ; et utiliser la technologie pour accroître l'efficacité et les performances de nos produits », explique Apostolides.

Dans certains cas, la réalisation d'un changement d'étape d'efficacité commence par le processus dit "devrait coûter". Autrement dit, les ingénieurs de Baker Hughes et des fournisseurs s'assoient pour analyser la conception et les normes régissant un produit ou un composant particulier et comment ils pourraient modifier cette conception, peut-être ajuster les tolérances ou adopter les spécifications de Baker Hughes plutôt qu'une norme universelle. Selon Apostolides, "Commencer avec une feuille de papier presque propre vous permet d'éplucher l'oignon et de comprendre le coût que vous pouvez retirer d'un produit". Il ajoute : "C'est une façon de l'aborder, en particulier dans les cas où les améliorations sont devenues progressives - cela nous permet de voir comment vraiment changer le jeu."

Alors que l'environnement commercial mondial perturbé se heurte à l'impératif de décarbonation, la réévaluation de l'efficacité tout au long de la chaîne d'approvisionnement de Baker Hughes est reconnue comme essentielle pour éliminer également le carbone de ses opérations.

Dans un récent article sur LinkedIn sur les enseignements du président-directeur général de la COP27 Baker Hughes, Lorenzo Simonelli a réitéré sa conviction que « l'efficacité est le héros méconnu du net zéro », ajoutant qu'elle représente « plus de 40 % des réductions d'émissions totales nécessaires pour atteindre Paris Objectifs de l'accord, selon l'AIE" (Agence internationale de l'énergie).

Le fondement de l'excellence de la chaîne d'approvisionnement - qui comprend les normes de relations de travail, les droits de l'homme et la prise en compte des impacts environnementaux - est inscrit dans le code de conduite des fournisseurs de Baker Hughes, qui est en place depuis plus d'une décennie. Il est révisé chaque année et Baker Hughes effectue plus de 600 audits par an pour vérifier la conformité et réévaluer les risques. "Nous suivons toutes les découvertes potentielles, en discutons avec les fournisseurs et veillons à résoudre le problème à notre satisfaction dans les 60 jours", déclare Apostolides, "sinon nous pourrions cesser de faire affaire avec eux".

À l'horizon de la chaîne d'approvisionnement émerge une couche supplémentaire de calculs d'émissions, les émissions du champ d'application 3 - celles qui échappent au contrôle immédiat d'une entreprise et comprenant celles des fournisseurs en amont et de l'utilisation des produits en aval - posent un défi particulier.

Baker Hughes développe à la fois un modèle transparent et reproductible de comptabilisation du champ d'application 3 et s'engage auprès de sa chaîne d'approvisionnement - dont les émissions des champs d'application 1 et 2 contribuent aux calculs du champ d'application 3 de Baker Hughes - pour s'assurer que leurs méthodes de comptabilisation sont cohérentes les unes avec les autres.

"Ce n'est pas qu'un événement", déclare Apostolides. "Notre équipe de développement durable et d'approvisionnement a consacré énormément de temps et de réflexion à la manière de catégoriser nos achats - dépenses directes et indirectes dans diverses catégories de produits de base - en utilisant le Code standard des produits et services des Nations Unies (UNSPSC), une sorte de langage universel. ." Le résultat est un facteur d'émission connu pour chaque produit, ce qui a permis à Baker Hughes d'estimer ses émissions de portée 3 pour chacun de ses principaux fournisseurs.

Elle a ensuite interrogé 250 émetteurs significatifs parmi ses fournisseurs, pour découvrir leurs approches de calcul des émissions. "Nous avons ouvert ce dialogue", déclare Apostolides. "Notre intention est de commencer à capturer les émissions des fournisseurs que nous pouvons inclure dans notre champ d'application 3 et de remplacer les estimations par des calculs directs." Il prévoit d'aider certains fournisseurs à calculer leurs émissions : "Nous voulons construire notre maturité dans cet espace, rendre notre comptabilité aussi précise que possible et conduire collectivement des améliorations."

Je pense que la façon dont les gens continuent de collaborer pour soutenir l'entreprise a été remarquable

Jim Apostolides, Baker Hughes

Alors même que les exigences des opérations de la chaîne d'approvisionnement deviennent plus complexes et complexes, Apostolides est convaincu que Baker Hughes et ses fournisseurs peuvent s'aligner pour mettre en place un modèle à plus haute efficacité et à émissions de plus en plus faibles.

Il considère les trois dernières années comme un exemple de la capacité d'adaptation de l'écosystème de l'entreprise : "Avec toutes les perturbations provoquées par le COVID et d'autres facteurs, je suis très fier de la façon dont les équipes internes et externes se sont réunies pour naviguer simultanément relever de multiples défis et continuer à servir nos clients. Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas de poches de défis, mais quand je réfléchis d'un point de vue macro, je pense que la façon dont les gens continuent de collaborer pour soutenir l'entreprise a été remarquable.

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